El Hotel Benidorm en Manizales, resalta por su ubicación estratégica, su novedosa arquitectura y por ser un hotel nuevo en la ciudad; sus 64 habitaciones están equipadas con baño completo (ducha, secador, espejo de aumento), televisor LCD, minibar gratuito, cama doble 1,6 x 1,9, habitación doble con camas individuales de 0,8 x 1,9, todas las habitaciones son convertibles en habitación triple, cerradura electrónica, caja fuerte gratuita y doble ventana para evitar ruidos y cambios de temperatura, además del servicio de Wifi gratuito en todo el Hotel.

Con respecto a las zonas públicas el Hotel presta el servicio de recepción las 24 horas, 13 plazas parqueadero, dispone de dos elevadores con acceso a las plantas de habitaciones. Entre sus servicios e instalaciones se destaca el Restaurante Cúrcuma, y el Salón Levante disponible para reuniones hasta de 30 personas.